Carmela

Expédition

Les envois seront effectués par un service de messagerie express et les frais de livraison seront indiqués sur la page de paiement avant de finaliser votre achat. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@arteficeatelier.com.

Livraison

• Les délais de livraison, purement indicatifs, varient de 1 à 3 jours si l'article est en stock, ou de 15 jours à 3 mois s'il doit être produit. Ces délais sont valables après confirmation de la commande et peuvent être sujets à des variations en cas de force majeure, de conditions de circulation ou de directives des autorités.
• Si le paiement est effectué par virement bancaire, les délais de livraison commencent à partir de la réception du paiement.

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, virement bancaire ou PayPal. Artefice Atelier accepte les cartes de crédit suivantes: Visa, Mastercard et American Express.

Pour les entreprises disposant d'un numéro de TVA, veuillez noter que la facture doit être demandée au moment de l'achat, dans la section du panier via le lien "ajouter une note", en indiquant la raison sociale et le numéro de TVA. Aucune facture ne sera émise après l'expédition des marchandises (art.22 dpr 633 TVA).

Toutes les transactions sont sécurisées: le site Artefice Atelier est équipé du système de cryptage SSL qui garantit une protection maximale des données personnelles et des paiements.

Pour que la commande puisse être traitée, le paiement par virement bancaire doit parvenir à Artefice Atelier dans un délai de 5 jours ouvrables maximum. Les produits seront préparés pour l'expédition dès que le paiement sera effectué avec succès.

Chaque œuvre est une pièce unique réalisée sur mesure par nos artisans, c'est pourquoi les délais de livraison peuvent varier de 15 jours à 3 mois.

L'acheteur peut retourner les produits achetés sans avoir à spécifier de raison dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise. Le consommateur sera remboursé des sommes versées, à l'exception des frais de livraison et de retour du bien (transport), qui restent à sa charge. Consultez la page Termes   et Conditions pour la procédure et tous les détails.